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      2021年第8期主題——看得見的精益:看板管理
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      發布人:yaot 發布時間:2021/9/9 15:56:30  瀏覽次數:589次
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      ——本期特別關注主持人:吳小紅

      《國務院辦公廳關于加強三級公立醫院績效考核工作的意見》指出,要推動公立醫院在管理模式上從粗放管理轉向精細化管理。精益日常管理是將精益思想融入到員工的日常工作中,使之形成習慣,并最終培育為組織的質量文化。看板作為精益生產管理的一種方式,是發現問題、解決問題的有效工具。泰達國際心血管病醫院是國內醫院精益變革的先行者。他們在持之以恒、不斷探索的基礎上,構建了精益日常管理體系,優化了服務流程,節約和控制了成本,提升了員工與患者滿意度,形成獨特的“泰達質量管理文化”。

      特邀策劃顧問 董軍 副院長

      畢業于福建醫科大學,曾任解放軍總醫院醫院管理研究所,醫療質量管理研究科主任,主任醫師,碩士生導師。現任泰達國際心血管病醫院常務副院長。長期從事醫院管理,在醫院質量安全管理、醫院信息管理和醫院績效管理等方面有較深造詣。2009年以來組織并領導泰心醫院首次通過四次JCI 認證,并同時通過三項JCI臨床診療項目(CCPC)急性心梗、心衰和冠狀動脈搭橋認證。2017年組織領導泰心醫院開展精益日常管理與持續質量改進,有效的推動醫院質量安全管理,提高醫院效率效益。先后承擔國家自然基金和軍隊重大科研項目。曾獲多項軍隊科技進步獎。主編 《知道做到》《HIMSS從零到一》《醫院精益日常管理》及《精益日常持續改進》等十余部著作,發表論文150余篇。

      看板管理在醫院精益日常管理與改進中的應用
      ——董軍 劉洪 劉靜
      【摘要】構建精益日常管理與改進體系,以持續質量改進看板、質量指標看板、質量監督看板及項目落實看板實施質量改進活動,在優化服務流程、節約與控制成本、提升員工與患者滿意度等方面發揮了積極作用。認為看板管理是醫院精益日常管理與改進的有效工具。
      【關鍵詞】精益管理;目視化管理;現場管理;看板管理;醫院;持續改進


      持續質量改進看板設計與應用
      ——劉洪 董軍 劉靜 程玥 趙雪光
      【摘要】看板管理是醫院精益日常管理的有效方法。為了提高員工發現和解決問題的能力,培育醫院精益文化,采用持續質量改進看板開展現場持續質量改進活動。近5年來,醫院共完成持續質量改進項目3 150項,收效良好。
      【關鍵詞】精益管理;目視化管理;看板管理;現場管理;持續質量改進看板


      科室質量指標看板設計與應用
      ——劉洪 董軍 劉靜 史紅巖 廖柳
      【摘要】采用科室質量指標看板,通過目視化管理手段,對科室質量關鍵績效指標進行管理與追蹤,針對不達標指標及時改進。截至2019年底,全院共篩選出科室質量指標179個,利用科室質量指標看板進行監測,開展PDSA改進報告68項,其中,優秀改進報告12項。認為科室質量指標看板是醫院精益日常管理的有效方法。
      【關鍵詞】精益管理;目視化管理;看板管理;日常管理;科室管理;質量指標看板


      質量監督看板設計與應用
      ——孫娜 楊潔 梅連圍 曹亮 董軍
      【摘要】引入目標引領、看板公示、過程監控、績效考核的目視化看板管理理念,應用質量監督看板每日對質量指標進行現場監督,提高了員工的質量管理意識與執行力。認為質量監督看板是一種有效的質量控制方法,符合精益日常管理理念,有助于提高護理服務質量。
      【關鍵詞】精益管理;目視化管理;看板管理;護理質量;質量監督看板


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