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      2021年第1期主題——標準化是精益管理的基礎
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      發布人:yaot 發布時間:2021/1/21 10:23:45  瀏覽次數:2724次
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      本期特別關注主持人:吳小紅
      標準化是精益管理的基礎。解放軍總醫院自2011年起,分別以標準建設年、標準深化年、標準落實年、標準驗收年、標準轉化年為主題開展了5年的標準化建院活動,創建了標準化管理體系,實現了對醫療質量的實時化、粒度化管理。2017年,受中國醫院協會委托,作為中國醫院協會標準化委員會主委單位,組織行業專家編寫了《中國醫院質量安全管理》團體標準,標準體系共分總則、患者服務、醫療保障和醫療管理四個部分64分冊,目前,已陸續分布 31 標準,為推動醫院標準化建設做出了應有的貢獻。本組文章特別從不同角度闡釋他們標準化建設的實踐與經驗,以饗讀者。


      特邀策劃顧問 劉麗華
      解放軍總醫院醫院管理研究所所長,兼任全軍醫院管理研究所所長;醫學博士、主任醫師、博士導師、享受國務院政府津貼。
      中國衛生經濟學會副會長,中國醫院協會副秘書長并醫院標準化管理專業委員會主任委員,中國衛生信息與健康醫療大數據學會醫院統計專業委員會主任委員,全軍衛生經濟管理專業委員會主任委員。長期從事醫院信息化、標準化、精細化管理工作,獲國家科技進步二等獎1項、軍隊科技進步一、二等獎5項,獲頒衛生信息行業標準(WS)15項,組織行業編制中國醫院協會《醫院質量安全管理》系列團體標準,該標準體系包括4部分64分冊,已發布31項,受到了行業廣泛關注。



      實現多院區同質化醫療服務的路徑:標準化管理
      ——張思兵 徐元杰 吳曉松 馮丹
      【摘要】如何開展多院區醫院一體化管理,共享不同院區的資源,做到不同地區間的橫向協同和縱向一致,確保醫院的每個區域都具有均質化的醫療質量,提供同質化的醫療服務等,這是多院區醫院一體化管理亟需解決的主要問題。文章介紹了解放軍總醫院開展多院區標準化管理的策略,旨在通過對多院區的統一、規范化管理,為患者提供同質化的醫療服務。
      【關鍵詞】多院區醫院;標準化管理;同質化醫療服務



      “手術服務標準”在非計劃取消手術管控中的應用
      ——劉月輝 曹秀堂 馮丹
      【摘要】目的針對非計劃取消手術因素,應用“手術服務標準”進行管控,降低發生率,提高醫療質量和工作效率。方法根據非計劃取消手術原因,對照中國醫院協會“手術服務標準”中術前標準條款,制定術前準備落實清單。結果提取2017年-2019年度非計劃取消手術數據,對發生原因進行比較分析。其中,病情因素降低0.40%,管理因素降低0.98%,患者因素降低0.25%,未說明原因降低0.18%。結論通過術前要素清單和信息化的標準監測,有效降低了非計劃取消手術發生率。
      【關鍵詞】非計劃取消手術;因素分析;手術服務標準;標準管理


      應用改良Delphi法構建醫療安全(不良)事件管理指標體系
      ——姚遠 許宏 張璇 毛麗 張文一 徐家驊
      【摘要】目的基于標準化管理視角構建醫療安全(不良)事件管理指標體系。方法應用循證法、經驗參照法建立指標體系草案,采用改良Delphi法,提升預測指標體系的準確性。結果醫療安全(不良)事件管理指標體系包括3個一級指標,15個二級指標,70個三級指標。三輪問卷應答率分別是96%、94%、86%;專家權威系數為0.88;變異系數隨著咨詢次數增加而減小,專家意見趨勢集中。結論專家意見協調程度較高,研究構建的醫療安全(不良)事件管理指標體系結果可取。
      【關鍵詞】Delphi法; 醫療安全(不良)事件; 指標體系



      醫院消毒供應中心實施標準化管理的實踐與探討
      ——高玉華 陳嚴偉
      【摘要】醫院消毒供應中心是負責醫院內重復使用的診療器械、器具及物品清洗、消毒和滅菌以及一次性低值耗材供應保障的部門,其工作質量直接影響醫療與護理安全。以國家的相關行業管理規范及標準為基準,結合醫院工作實際,逐步形成了消毒供應中心標準體系,通過實施標準化管理,使科室的發展及建設越來越規范化、專業化、現代化。
      【關鍵詞】標準化;消毒供應中心;管理



      標準化管理在低值耗材供應關鍵環節的作用探討
      ——陳嚴偉 高玉華
      【摘要】消毒供應中心是為臨床診療科室提供無菌物品保障的關鍵部門,一次性低值耗材的供應保障是消毒供應中心的重點工作。依托醫院5年的標準化主題建院活動,對一次性低值耗材進行了標準化管理,從規章制度、崗位流程、庫存管理、質量控制、人員培訓等各方面進行了標準化,一次性低值耗材的賬務相符率由92.51%提升到99.98%,臨床科室耗材請領正確率由標準化管理實施前的82.35%提高到94.78%,臨床科室滿意度98%以上,一次性低值耗材的管理及使用更加科學、精準、規范。
      【關鍵詞】低值耗材;標準化;關鍵環節



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